LexDial
Der KI-Anrufbeantworter, der zurückfragt.
Ein Anrufbeantworter nimmt auf, was gesagt wird. Der KI-Anrufbeantworter stellt die Fragen, die Sie für den Fall brauchen.
Stand: 26.09.2026
Was ist ein KI-Anrufbeantworter?
Ein Anrufbeantworter mit KI zeichnet nicht nur auf. Er begrüßt den Anrufer, fragt nach dem Anliegen und macht daraus eine schriftliche Notiz statt einer Sprachnachricht. Technisch ist er dasselbe wie ein KI-Telefonassistent; der Name betont den Einsatz außerhalb der Bürozeiten.
Warum das Band in einer Kanzlei nicht reicht.
Ein Anruf in einer Kanzlei kommt, wenn der Mandant ihn braucht: abends, am Wochenende, während Sie bei Gericht sind. Wer einen Anwalt sucht, steht oft unter zeitlichem oder emotionalem Druck. Solche Anrufer rufen selten zweimal an. Ein großer Teil spricht gar nicht erst auf Band, sondern wählt die nächste Kanzlei.
Und wer doch spricht, erzählt seine Geschichte in der Reihenfolge, in der sie ihm einfällt. Am nächsten Morgen hören Sie eine Nachricht ab und rufen zurück, um zu erfahren, worum es überhaupt geht. Steckte darin eine Frist, lag sie die ganze Nacht auf dem Band.
Der KI-Anrufbeantworter dreht das um. Er fragt nach, was fehlt. Er markiert, was dringend ist, und stellt einen Notfall sofort zu Ihnen durch. Was am Morgen in Ihrer Liste liegt, ist keine Audiodatei, sondern eine Notiz, mit der Sie arbeiten können.
Was der Anrufer hört.
Der Anrufer muss nicht wissen, was die Kanzlei braucht. Er wird danach gefragt.
- Ansage.
- Signalton.
- Dreißig Sekunden, um alles zu sagen und die Nummer zu diktieren.
- Aufgelegt.
- Frau Sommer · KIGuten Tag, hier ist Frau Sommer von Kanzlei Berger.
- Frau Sommer · KIIch bin eine KI-Assistenz. Ich stelle Ihnen ein paar Fragen und fasse Ihr Anliegen für die Kanzlei zusammen.
- AnruferinIch habe die Kündigung bekommen.
- Frau Sommer · KIWann haben Sie die Kündigung erhalten – wissen Sie noch das genaue Datum?
Was in der Kanzlei ankommt.
| Anrufbeantworter | KI-Anrufbeantworter | |
|---|---|---|
| Fragt nach | Nein | Ja, je Fallart |
| Ergebnis | Eine Audiodatei zum Abhören | Anliegen, Rechtsgebiet, Dringlichkeit, Kontakt, Rückrufwunsch, Wortlaut |
| Notfälle | Bleiben bis zum nächsten Abhören liegen | Stellt an eine hinterlegte Nummer durch |
| Anrufertyp | Nicht erkennbar | Neumandant, Bestandsmandant, Gericht, Gegenseite, Werbung |
| Kosten | Im Anschluss enthalten | Bei LexDial ab 69 € im Monat |
Vom Anruf zur Notiz.
- 1Begrüßung
- Der Assistent meldet sich mit dem Namen Ihrer Kanzlei, stellt sich als KI-Assistenz vor und bittet um die Einwilligung.
- 2Einordnung
- Er erkennt, ob ein Neumandant, ein Bestandsmandant, ein Gericht, die Gegenseite oder Werbung anruft. Die Gegenseite bekommt keine Auskunft zu laufenden Mandaten.
- 3Nachfragen
- Für jede Fallart stellt er die Fragen, die Sie für genau diesen Fall brauchen. Bei einer Kündigung fragt er zuerst, wann sie zugegangen ist.
- 4Durchstellen
- Ist ein Anruf ein Notfall, stellt er sofort an eine hinterlegte Nummer durch.
- 5Notiz
- Anliegen in ein bis zwei Sätzen, Rechtsgebiet, Dringlichkeit, Kontakt und Rückrufwunsch, immer auf Deutsch. Daneben der Wortlaut im Original, wenn der Anrufer eingewilligt hat.
Wann er übernimmt.
- Nach Feierabend.Abends, am Wochenende und an Feiertagen.
- Zwischendurch.In der Mittagspause und während Gerichtsterminen.
- Als Überlauf.Wenn nach einigen Klingeltönen niemand abnimmt.
- Im Urlaub.Ein Urlaubsmodus informiert Anrufer bis zu einem Enddatum, das Sie festlegen.
Digital, online, mit KI: drei Begriffe.
Ein digitaler Anrufbeantworter oder Online-Anrufbeantworter steht nicht mehr als Gerät im Büro. Die Nachrichten liegen beim Anbieter und lassen sich von überall abrufen. Am Prinzip ändert das nichts: Aufgenommen wird, was der Anrufer von sich aus sagt.
Ein KI-Anrufbeantworter führt dagegen ein Gespräch. Er fragt nach, ordnet ein und schreibt auf. Manche nennen ihn auch KI-Anrufassistent. Für eine Kanzlei ist der Unterschied der zwischen einer Nachricht und einer Notiz: Die eine müssen Sie erst auswerten, die andere können Sie lesen.
Ein KI-Anrufbeantworter für Anwälte muss dabei mehr können als einer für einen Handwerksbetrieb. Er muss die Gegenseite erkennen und ihr keine Auskunft geben. Er muss Fristangaben wörtlich festhalten, weil es auf das Datum ankommt. Und er muss erkennen, wann ein Anruf nicht bis morgen warten kann.
Was Anrufer merken.
Anrufer wissen, mit wem sie sprechen. Der Assistent nennt den Namen Ihrer Kanzlei, stellt sich als KI-Assistenz vor und fragt nach der Einwilligung, bevor das Gespräch inhaltlich beginnt. Die Stimme wählen Sie aus 30 Stimmen und hören sie vorab im Dashboard.
Wer nicht einwilligt, bekommt eine Verabschiedung mit den übrigen Kontaktwegen Ihrer Kanzlei. Dann entsteht kein Transkript und keine Zusammenfassung. Die Rufnummer bleibt erhalten, damit Sie zurückrufen können.
Wer sofort durchkommen soll, steht auf Ihrer Liste. Diese Nummern werden direkt an Ihr Telefon durchgestellt, ohne KI-Begrüßung. Wie die Gespräche verschlüsselt werden, steht unter Sicherheit.
Was am Morgen in Ihrer Liste liegt.
Jeder Anruf der Nacht steht mit seiner Notiz in Ihrer Liste, auf dem Rechner wie auf dem Telefon. Neumandant, Bestandsmandant, Gericht, Gegenseite und Werbung sind eingeordnet, bevor Sie lesen. Das Dringende steht oben. Was sofort zu Ihnen musste, wurde bereits durchgestellt.
Sie suchen nach Nummer, Inhalt, Status oder Datum und filtern nach Rechtsgebiet, Dringlichkeit und Zeitraum. Auf Wunsch kommt jeden Sonntagabend eine Zusammenfassung der Woche. Alle Anrufe lassen sich als CSV, Excel oder PDF exportieren.
Was er bewusst nicht tut.
- Keine Rechtsberatung.Er nimmt auf und ordnet ein. Beraten tun Sie.
- Keine Termine in Ihrem Namen.Er notiert Wünsche, Sie entscheiden.
- Keine Auskunft zur Akte.Wer nach dem Stand seiner Sache fragt, bekommt keine Auskunft. Sie bekommen eine Notiz.
- Kein Training mit Ihren Daten.Die eingesetzten KI-Modelle werden nicht mit Ihren Gesprächsdaten trainiert.
So wird er eingerichtet.
Keine neue Telefonanlage, keine Installation.
- 1Weiterleitung
- In Ihrer Telefonanlage leiten Sie Anrufe weiter: dauerhaft, nur außerhalb der Bürozeiten oder als Überlauf nach einigen Klingeltönen.
- 2Nummer behalten
- LexDial funktioniert mit jeder bestehenden Telefonanlage, ob Festnetz, VoIP oder Mobilfunk.
- 3Onboarding
- Stimme, Begrüßung, Rechtsgebiete und Weiterleitungsregeln legen Sie in einem persönlichen Gespräch mit Ihrem Concierge fest. Danach ist der Assistent live.
Manchmal reicht das Band.
Wenn außerhalb der Bürozeiten praktisch niemand anruft oder alle Mandanten ohnehin per E-Mail schreiben. Bei sehr wenigen Anrufen genügt oft auch eine gut eingerichtete Weiterleitung auf das Mobiltelefon. Was ein KI-Anrufbeantworter sonst kostet, steht unter Kosten.
Häufige Fragen.
Was ist ein KI-Anrufbeantworter?
Ein Anrufbeantworter mit künstlicher Intelligenz. Er begrüßt den Anrufer, fragt nach dem Anliegen und macht daraus eine schriftliche Notiz statt einer Sprachnachricht.
Ist ein KI-Anrufbeantworter dasselbe wie ein KI-Telefonassistent?
Weitgehend ja. KI-Anrufbeantworter betont den Einsatz außerhalb der Bürozeiten, KI-Telefonassistent beschreibt dieselbe Technik über den ganzen Tag.
Was unterscheidet einen Online-Anrufbeantworter von einem KI-Anrufbeantworter?
Ein Online-Anrufbeantworter speichert Nachrichten beim Anbieter statt auf einem Gerät im Büro. Aufgenommen wird trotzdem nur, was der Anrufer von sich aus sagt. Ein KI-Anrufbeantworter fragt nach und schreibt eine Notiz.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent stellt sich zu Beginn als KI-Assistenz vor und fragt nach der Einwilligung.
Kann ich festlegen, wann er rangeht?
Ja, über die Weiterleitung in Ihrer Telefonanlage: dauerhaft, nur außerhalb der Bürozeiten oder als Überlauf nach einigen Klingeltönen. Dazu gibt es einen Urlaubsmodus mit Enddatum.
Nimmt er auch nachts und am Wochenende an?
Ja, rund um die Uhr, auch an Feiertagen. Dringendes stellt er an Ihre hinterlegte Nummer durch, alles andere liegt am Morgen als Notiz in Ihrer Liste.
Was passiert mit einem dringenden Anruf?
Erkennt der Assistent einen Notfall, stellt er sofort an eine hinterlegte Nummer durch, statt eine Notiz zu hinterlassen.
Kommen bekannte Anrufer trotzdem direkt zu mir durch?
Ja. Nummern auf Ihrer Liste werden direkt an Ihr Telefon durchgestellt, ohne KI-Begrüßung.
Was, wenn der Anrufer nicht einwilligt?
Dann entsteht kein Transkript und keine Zusammenfassung. Die Rufnummer bleibt erhalten, damit Sie zurückrufen können.
Behalte ich meine Telefonnummer?
Ja. LexDial funktioniert mit jeder bestehenden Telefonanlage, ob Festnetz, VoIP oder Mobilfunk. Sie leiten Anrufe nur weiter, eine Installation gibt es nicht.
Kann ich die Stimme wählen?
Ja. 30 Stimmen stehen zur Wahl. Sie hören sie vorab im Dashboard, bevor der Assistent bei Ihnen live geht.
Was kostet ein KI-Anrufassistent?
Bei LexDial 69 € im Monat mit 100 Minuten, 179 € mit 350 Minuten oder 329 € ohne Minutengrenze, netto.