LexDial vs. ebuero / Anwaltssekretariat.de

Laut eigener Website bietet der Service:

• Anrufannahme durch geschulte Sekretariatsmitarbeiterinnen im Kanzleinamen
• Anrufbearbeitung nach Vorgabe: Datenliste, Fragebögen und Handlungsanweisungen werden vom Anwalt vorab definiert; die Sekretärin arbeitet danach
• Terminierung mit Mandanten, auf Wunsch mit Kalenderzugriff
• Anrufnotiz nach jedem Gespräch per App, E-Mail oder SMS
• Weiterleitung wichtiger Anrufe direkt an den Anwalt
• Mehrsprachigkeit: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Schweizerdeutsch
• 24/7-Verfügbarkeit (je nach Tarif; Standard- und Profitarife unterscheiden sich)
• Zapier-Integration für Anbindung an externe Tools und Kanzleisoftware
• KI-Chatbot „Aida" für die Kanzlei-Website (Textkanal, kein Telefon)
• DSGVO-konform, ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert, § 203 StGB-konforme Verschwiegenheitsverpflichtungen

Der Dienst hat reale Referenzen, u.a. von WBS.LEGAL, die seit über 15 Jahren auf Anwaltssekretariat.de setzen.

Das Grundprinzip des Dienstes: „Unsere Sekretärinnen behandeln den Anruf genau so, wie Sie es im Vorfeld definiert haben." Das bedeutet in der Praxis: Der Anwalt muss für jede relevante Fallkonstellation selbst festlegen, welche Informationen erhoben werden sollen, welche Fragen bei einer Kündigung, bei einer Mietstreitigkeit, bei einem Verkehrsunfall zu stellen sind.

Das ist erheblicher Konfigurationsaufwand. Und wo Vorgaben fehlen, werden generische Informationen erfasst: Name, Telefonnummer, grobes Anliegen. Die Sekretärin ist kein Juristin und kann nicht eigenständig erkennen, welche Informationen für die juristische Erstbewertung dieses konkreten Falls relevant wären.

Das ist kein Vorwurf an den Dienst, es entspricht seinem Konzept. Es erklärt aber, warum die Tiefe der Informationen, mit denen der Anwalt den Rückruf antritt, sehr unterschiedlich sein kann.

LexDial ist ein KI-Telefonassistent, der keine menschlichen Vorgaben braucht, um juristisch sinnvolle Fragen zu stellen. Die KI erkennt das Rechtsgebiet des Anliegens und fragt eigenständig die fallspezifisch einschlägigen Informationen ab, ohne dass der Anwalt dafür eine Fragenliste konfiguriert haben muss.

Das Ergebnis nach jedem Gespräch ist eine strukturierte Zusammenfassung mit:
- Anliegen (1-2 Sätze)
- Dringlichkeit (automatisch erkannt)
- Sachverhalt (ausführliche Beschreibung)
- Erhobene Daten (tabellarisch)
- Fristenwarnung (roter Hinweis, wenn relevant)
- Nächste Schritte (Handlungsempfehlung)

Dazu: vollständiges Gesprächstranskript und ein herunterladbares Fallübersicht-PDF.

Notfallweiterleitung: Erkennt LexDial im Gesprächsinhalt einen echten Notfall, informiert es den Anrufer und leitet den Anruf sofort an die Mobilnummer des Anwalts weiter, ohne dass ein Mensch eingeschaltet werden muss.

100+ Sprachen: LexDial erkennt die Sprache des Anrufers automatisch; das Transkript und die Zusammenfassung erscheinen immer auf Deutsch. ebuero / Anwaltssekretariat bietet sechs Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Schweizerdeutsch).

24/7 ohne Aufpreis: Da LexDial vollständig automatisiert läuft, entstehen keine Mehrkosten für Nacht- oder Wochenendabdeckung.

*Alle Angaben zu ebuero/Anwaltssekretariat basieren auf deren öffentlicher Website, Stand April 2026.*