LexDial
phonea Alternative für Kanzleien
Was phonea laut eigener Website leistet, was LexDial anders macht und für wen welches Angebot passt. Stand 26.09.2026.
phonea Alternative, kurz gesagt
phonea bietet seit Juli 2004 Sekretariats- und Telefonservice an, mit einem eigenen Angebot für Rechtsanwälte, und dazu die KI-Assistentin PHRONIE [1][2][3]. LexDial ist die Mandantenannahme für Kanzleien: KI-Telefonie und KI-Sekretariat für Anwälte.
Dieser Vergleich stellt nur Angaben nebeneinander, die phonea auf der eigenen Website veröffentlicht, jeweils mit Quelle. Was dort nicht steht, ist als „nicht öffentlich angegeben“ vermerkt. Er deckt beide Angebote ab: den Telefonservice mit Sekretärinnen und PHRONIE.
- Anbieter
- phonea (Telefonservice und KI-Assistentin PHRONIE)
- Kategorie
- Telefonservice und KI-Assistentin für Rechtsanwälte
- Stand der Angaben
- 26.09.2026
Was phonea leistet.
Telefonservice mit Sekretärinnen:
- Anrufannahme im Namen der Kanzlei nach den Vorgaben der Kanzlei; aufgenommen werden Name, Firma, Telefonnummer und Anrufgrund, auf Wunsch weitere Angaben wie ein Aktenzeichen [1].
- Benachrichtigung nach jedem Anruf per E-Mail, SMS oder Fax; auf Wunsch eine Tageszusammenfassung als PDF; alle Anrufe im Kundenlogin BackofficeManager [1].
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 7 bis 19 Uhr, Upgrade auf 24/7 möglich [1].
- Verschwiegenheit: Alle Mitarbeiterinnen haben eine Datenschutz- und eine Verschwiegenheitserklärung unterzeichnet; die Erklärung erhält die Kanzlei nach Auftragsvergabe [1].
- Weitere Funktionen: Durchstellen aller oder ausgewählter Anrufe, Mitarbeiterverwaltung, Google-Kalender-Anbindung mit Terminvergabe nach Vorgaben [1].
KI-Assistentin PHRONIE:
- Kanäle: Telefon, E-Mail und Chatmodul für die Website, rund um die Uhr [2][3].
- Anrufannahme: begrüßt Anrufer, erkennt Anliegen und bucht Termine in den Kanzleikalender [2].
- Wissensbasis: Die Kanzlei füllt eine FAQ-Liste; laut phonea kann PHRONIE Anrufe umso besser bearbeiten, je mehr Informationen dort stehen [2].
- Übergabe: Weiß PHRONIE nicht weiter, kann der Anruf auf Wunsch an eine phonea-Sekretärin gehen (Kombi-Tarif) [2][3].
- Benachrichtigung per E-Mail nach jedem Anruf, dazu das Kundenlogin [2].
- Datenschutz: laut phonea DSGVO- und AI-Act-konform, deutscher Serverstandort, anwaltliche Verschwiegenheitserklärung [2].
Wo der Unterschied liegt.
Kosten bei phonea
Telefonservice (netto) [4]:
- CALL2: keine Grundgebühr, keine Einrichtungsgebühr, 1,70 € je angenommenem Anruf, keine Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist 2 Wochen zum Monatsende.
- Anrufpakete: ab 50 Anrufen für 70 € im Monat (1,40 € je Anruf), Mindestlaufzeit 3 Monate.
- 24/7-Service: 29,50 € im Monat zzgl. 1,00 € je Anruf.
- Benachrichtigung: E-Mail kostenlos, SMS oder Fax 0,20 € je Anrufnotiz.
PHRONIE [3]:
- PHRONIE Chat & Telefon: 88 € monatliche Grundgebühr, 0,35 € je eingehender Gesprächsminute, 0,04 € je Chat- oder E-Mail-Nachricht.
- Kombi-Tarif PHRONIE + Human: 98 € Einrichtung, 125 € monatliche Grundgebühr, 0,35 € je eingehender Minute; Bearbeitung durch eine Sekretärin 1,50 € je Anruf zzgl. 0,49 € je Minute.
Ob die PHRONIE-Preise netto oder brutto gelten und welche Vertragslaufzeit gilt, ist auf der Preisseite nicht angegeben.
Was LexDial bietet
LexDial ist ein KI-Telefonassistent. Er nimmt Anrufe rund um die Uhr an, auch mehrere gleichzeitig. Für jede Fallart stellt er die Fragen, die Sie für genau diesen Fall brauchen; Sie legen fest, welche Rechtsgebiete er annimmt. Rechtsberatung gibt es nicht. Mandatstermine vergibt er nicht; er hält den Rückrufwunsch samt Erreichbarkeit fest.
Nach dem Gespräch liegt eine Notiz bereit: Anliegen in ein bis zwei Sätzen, Rechtsgebiet, Dringlichkeit, Kontakt, Rückrufwunsch, immer auf Deutsch. Daneben steht der Wortlaut im Original, wenn der Anrufer eingewilligt hat. Wichtige Anrufe stellt LexDial sofort an eine hinterlegte Nummer durch.
Deutsch ist die Standardsprache; weitere Sprachen schaltet Ihr Concierge frei. Export als CSV, Excel oder PDF, API und Webhook sind in jedem Tarif enthalten. Anrufernummer, Transkript und Zusammenfassung werden mit AES-256-GCM verschlüsselt, mit einem eigenen Schlüssel je Kanzlei. Den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO erhalten Sie im Onboarding.
Tarife: Starter 69 € mit 100 Minuten, Growth 179 € mit 350 Minuten, Premium 329 € ohne Minutengrenze, jeweils im Monat zzgl. USt. Zusätzliche Minuten kosten bei Starter und Growth 0,80 €. Ohne Einrichtungsgebühr, im Monatsmodell monatlich kündbar.
Nebeneinander.
| phonea Telefonservice | phonea PHRONIE | LexDial | |
|---|---|---|---|
| Besetzung | Menschen | KI, auf Wunsch Übergabe an Sekretärin | KI |
| Kanäle | Telefon | Telefon, E-Mail, Website-Chat | Telefon |
| Erreichbarkeit | Mo bis Fr 7 bis 19 Uhr, 24/7 gegen Aufpreis | rund um die Uhr | rund um die Uhr |
| Ergebnis nach dem Anruf | Anrufnotiz per E-Mail, SMS oder Fax | Benachrichtigung per E-Mail, Kundenlogin | Notiz auf Deutsch, Wortlaut mit Einwilligung |
| Termine | nach Vorgaben über Google Kalender | bucht Termine in den Kalender | nimmt Terminwünsche auf, vergibt keine Mandatstermine |
| Grundgebühr | keine (CALL2) | 88 € im Monat | 69, 179 oder 329 € im Monat |
| Nutzungspreis | 1,70 € je Anruf | 0,35 € je eingehender Minute | 100 oder 350 Minuten inklusive, Premium ohne Minutengrenze |
| Vertrag | CALL2 ohne Mindestlaufzeit, 2 Wochen zum Monatsende | nicht öffentlich angegeben | im Monatsmodell monatlich kündbar |
| Datenschutz | Verschwiegenheitserklärung aller Mitarbeiterinnen | deutscher Serverstandort, Verschwiegenheitserklärung | Server in Deutschland, Zero-Knowledge-Verschlüsselung, AVV nach Art. 28 DSGVO |
LexDial-Preise ohne Umsatzsteuer. Angaben zu phonea nach der Website des Anbieters, Stand 26.09.2026. Verbindlich ist das aktuelle Angebot des Anbieters.
Quellen, abgerufen am 26.09.2026: [1] phonea.de/telefonservice-fuer-rechtsanwaelte [2] phonea.de/ai-ki-telefonservice-fuer-rechtsanwaelte [3] phonea.de/ki-leistungen-preise [4] phonea.de/telefonservice-tarife
Für wen phonea passt.
phonea passt zu Kanzleien mit wenigen oder schwankenden Anrufen, die ohne Grundgebühr pro Anruf zahlen wollen, und zu Kanzleien, die KI und Sekretärinnen kombinieren oder PHRONIE zusätzlich im Website-Chat und per E-Mail einsetzen möchten.
Für wen LexDial passt.
LexDial passt zu Kanzleien, die rund um die Uhr ohne Aufpreis erreichbar sein wollen, feste Monatspreise mit Minutenkontingent bevorzugen und nach jedem Anruf eine Notiz mit Rechtsgebiet, Dringlichkeit und Wortlaut erhalten wollen.
Weitere Vergleiche.
- Anwaltssekretariat.de Alternative
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- Starbuero Alternative
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- TELiAS Alternative
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